Das Mediationsverfahren kann auf der Grundlage der nachfolgenden Prinzipien

▪ Freiwilligkeit

▪ Eigenverantwortlichkeit

▪ Vertraulichkeit

▪ Offenheit

▪ Neutralität / Allparteilichkeit

▪ Kenntnis der gesetzlichen Normen

eine interessensgerechte Lösung des bestehenden Konfliktes herbeiführen. Im Rahmen der genannten Prinzipien durchläuft das Mediationsverfahren mehrere Phasen, in denen u.a. die Kommunikation zwischen den Parteien wieder hergestellt wird, so dass die Wahrnehmung und Wertschätzung des Anderen möglich ist und die Bedürfnisse und Interessen erarbeitet werden können, um eine individuelle und interessengerechte Konfliktlösung zu erlangen. Ein von den Parteien als "gerecht" empfundene Lösung ist in der Regel nicht identisch mit eine "rechtlich richtigen" Lösung, und vor allem in die Zukunft gerichtet und oft von hohem Bestand.